Os acidentes são eventos significativos cujas raízes remontam a falhas nos sistemas de gestão. Muitas vezes resultam de uma única falha. Essa falha, entretanto, pode ser um sintoma de problemas mais profundos na operação de uma planta ou instalação. Somente com uma compreensão completa do que aconteceu, como aconteceu e por que aconteceu, poderão ser tomadas medidas corretivas eficazes. Incidentes são ocorrências menores que podem levar a um acidente.

Um incidente é um evento que pode levar à perda ou interrupção dos serviços ou funções operacionais de uma organização. Gerenciamento de Incidentes é o termo usado para descrever as atividades que uma organização realiza para identificar, analisar e corrigir perigos para evitar uma recorrência futura e gerando medidas preventivas.

Aprenda neste curso a lidar com diferentes metodologias e/ou com as adotadas pela sua corporação com estudos de caso da própria Hazards ou com casos do próprio cliente para cursos em empresas.

São seguidas as diretrizes do CCPS para Investigação de Incidentes de Segurança de Processo.